Départ d'un collaborateur : la check-list informatique
Quand un collaborateur quitte l'entreprise, ses accès doivent être fermés sans laisser de trou dans la sécurité. Voici dix points à vérifier.
Un départ se prépare côté ressources humaines, mais aussi côté informatique. Un compte oublié, un mot de passe partagé jamais changé ou un ordinateur non restitué peuvent exposer vos données. Voici dix points à vérifier à chaque départ.
1. Suspendre le compte de messagerie
Désactivez la connexion, puis décidez de la suite : transfert des courriels vers un collègue, réponse automatique ou archivage.
2. Retirer les accès aux applications et au cloud
Outils métier, espaces de stockage, messagerie instantanée, VPN : chaque accès doit être fermé, pas seulement le compte principal.
3. Récupérer le matériel
Ordinateur, téléphone, badge, clés et accessoires. Faites un inventaire signé à la restitution.
4. Changer les mots de passe partagés
Comptes communs, réseaux sociaux de l'entreprise, accès aux sites des fournisseurs : tout mot de passe connu du collaborateur doit être renouvelé.
5. Sauvegarder et transférer ses fichiers
Documents, dossiers de clients, contacts : ils appartiennent à l'entreprise et doivent rester accessibles à l'équipe.
6. Le retirer des groupes et listes de diffusion
Un ancien collaborateur ne doit plus recevoir d'informations internes ni de documents confidentiels.
7. Fermer l'accès aux appareils personnels
Si le collaborateur utilisait son téléphone ou son ordinateur personnel pour travailler, supprimez les données professionnelles et les connexions enregistrées.
8. Réattribuer ou résilier les licences
Les abonnements inutilisés coûtent de l'argent chaque mois. Réaffectez-les ou supprimez-les.
9. Prévenir vos clients et partenaires
Indiquez le nouvel interlocuteur et mettez en place une réponse automatique le temps de la transition.
10. Garder une trace
Notez ce qui a été fait et à quelle date. Ce suivi vous sera utile en cas de question, de litige ou d'audit demandé par un client.
Avec Control N, cette procédure est préparée à l'avance et appliquée à chaque départ, tout comme l'arrivée d'un nouveau collaborateur.
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